معلومات استخدام تطبيق ونّيش للعميل
يساعد ونّيش الأفراد والمنشآت في طلب وتنسيق السحب. قد تحتاج حسابات الأعمال إلى موافقة أو تحقق قبل استخدام الخدمات ذات الصلة. يعتمد توفر السائق والمعدة ووقت الوصول على الطلب والمنطقة والظروف التشغيلية؛ تقدير الوصول ليس ضماناً لوقت محدد.
السعر والطلب
يحسب الخادم عرض السعر باستخدام قواعد التسعير المعتمدة في لوحة إدارة ونّيش وتفاصيل المركبة والمسافة البرية بين الانطلاق والوجهة. راجع التفاصيل والمبلغ المعروض قبل تأكيد الطلب. تغيير الوجهة أو تفاصيل الخدمة قد يتطلب تسعيراً وتأكيداً جديدين ضمن الرحلة نفسها.
عند الإلغاء يعرض التطبيق النتيجة أو الرسم الذي يحسبه الخادم بحسب حالة الرحلة والمسافة أو وقت الانتظار المعتمدين. راجع المعاينة قبل تأكيد الإلغاء. تسجل المبالغ المستحقة والتسويات وفق حالة الطلب وسجلاته المعتمدة.
الورش والدعم
تعرض حسابات الورش المؤهلة الرصيد المتاح والمحجوز وحالة طلب السحب النقدي. لا يعني الرصيد المحجوز أنه مدفوع. استخدم الدعم عند وجود خطأ في الموقع أو المعدة أو المبلغ أو عند تعذر إتمام الطلب.
Wanneesh Customer App service information
Wanneesh helps individuals and businesses request and coordinate towing. Business services may require approval or verification. Driver availability, equipment and arrival estimates depend on the request, area and operating conditions; an estimate is not a guaranteed arrival time.
Quotes and requests
The server calculates quotes using the pricing rules configured in Wanneesh Admin, vehicle details and pickup-to-destination road distance. Review the displayed breakdown and amount before confirming. Destination or service changes may require an updated quote and confirmation within the same trip.
Cancellation previews show the server-calculated outcome or charge for the authoritative trip state, distance and waiting period. Review the preview before confirming cancellation. Amounts due and settlements follow the request’s authoritative records.
Workshops and support
Eligible workshops can view available and reserved balances and cash-out status. Reserved funds are not yet paid. Contact support about location, equipment or amount errors, or when a request cannot be completed.