حذف حساب ونيش للسائقين

هذه الصفحة تخص Wanneesh Driver / ونيش للسائقين. لحماية الحساب لا نتيح حذفه باستخدام رقم هاتف في نموذج عام. يجب أن يسجل السائق الدخول إلى حسابه ويؤكد هويته داخل التطبيق.

طريقة تقديم الطلب

1. افتح تطبيق ونيش للسائقين وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى الملف الشخصي، ثم اختر «حذف الحساب».
3. اقرأ ملخص الحذف، وأدخل كلمة المرور، ثم فعّل خانة التأكيد.
4. أكد الطلب. سيصبح الحساب غير متصل فور قبول الطلب.

مهلة 24 ساعة

يُجدول الحذف النهائي بعد نحو 24 ساعة محسوبة على الخادم. خلال هذه المهلة لا يمكن للحساب استقبال عروض أو قبول رحلة أو الاتصال للعمل. يستطيع السائق إلغاء الطلب من شاشة الحذف المعلق داخل التطبيق قبل بدء الحذف النهائي.

متى لا يبدأ الحذف؟

يجب أولاً إكمال أو حل أي رحلة سحب نشطة أو مجدولة. كذلك يجب تسوية أي دين مستحق لونيش. لا تمنع المبالغ التي يستحقها السائق من الطلب. يعيد الخادم فحص الرحلات والالتزامات المالية قبل الحذف النهائي، وقد يوقف الطلب للمراجعة إذا ظهر التزام جديد.

ما الذي يُحذف؟

عند اكتمال الطلب نحذف حساب Firebase Authentication، وملف السائق والحساب، وبيانات الشاحنة، وسجل الموقع الحالي، ورموز الإشعارات، ومراجع مستندات التحقق، والملفات والصور الموجودة ضمن مجلد مستندات السائق في Cloud Storage.

ما الذي قد يبقى؟

قد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم من سجلات الرحلات المكتملة والدفاتر المالية والتدقيق والأمان والدعم والأدلة المرتبطة بنزاع أو التزام قانوني أو محاسبي. لا يؤدي حذف الملف إلى تغيير مبالغ الرحلات أو التسويات السابقة. إذا كان الحساب محظوراً، يبقى سجل تقييد أدنى مرتبط بمعرّف أحادي الاتجاه لمنع إعادة التسجيل لتجاوز الحظر؛ حذف الحساب لا يلغي الحظر. تزال حقول الاتصال الشخصية غير اللازمة من سجلات التدقيق المحتفظ بها.

المساعدة

إذا تعذر الوصول إلى الحساب أو ظهرت مشكلة في الطلب، استخدم محادثة الدعم داخل تطبيق السائق أو قنوات التواصل العامة لونيش. لم يُعتمد بعد بريد إلكتروني عام مخصص للخصوصية والحذف؛ يلزم تزويدنا بعنوان موثق قبل إضافته. اقرأ أيضاً سياسة الخصوصية الكاملة.